Как мы разработали корпоративную платформу для консьерж-сервисов «Луч Света»
Кейс esav.tech о разработке B2B-платформы «Луч Света» для агентства культурных событий «5 УТРА»: архитектура, управление контентом, автоматизация процессов и приватная витрина.
«Луч Света» — корпоративная B2B-платформа для консьерж-служб, event-команд и организаций, которые формируют собственные культурные рекомендации для клиентов. Мы разработали масштабируемую цифровую систему, объединившую корпоративную CMS, кураторскую базу событий, white-label виджет и инструменты публикации контента в едином продукте.
Создание цифровых продуктов редко начинается с подробного технического задания.
Чаще всего у бизнеса уже есть глубокое понимание своей отрасли, накопленная экспертиза и чёткое представление о проблеме, которую необходимо решить. Однако между хорошей идеей и полноценным цифровым продуктом лежит большой объём продуктовой, архитектурной и инженерной работы.
Именно с такой задачей к нам обратилась команда агентства культурных событий «5 УТРА».
О проекте
Идея сервиса полностью принадлежит агентству «5 УТРА», которое много лет работает в сфере культуры, искусства и организации мероприятий.
Команда прекрасно понимала свою аудиторию и ежедневно сталкивалась с одной и той же проблемой:
Консьержи, event-менеджеры и корпоративные сервисы тратят огромное количество времени на поиск действительно достойных мероприятий. Информация разбросана по десяткам сайтов, не проходит профессиональный отбор, быстро устаревает и редко содержит экспертную оценку.
Возникла идея создать единое рабочее пространство, которое позволит организациям не просто искать события, а формировать собственные культурные рекомендации для клиентов.
Наша задача заключалась в том, чтобы превратить эту идею в полноценный программный продукт.
Что такое «Луч Света»
«Луч Света» — это корпоративная B2B-платформа для организаций, работающих с культурными рекомендациями.
В отличие от обычных сайтов-афиш сервис ориентирован не на конечного посетителя, а на профессиональных пользователей:
- консьерж-службы;
- event-команды;
- премиальные сервисы;
- культурные организации;
- корпоративных менеджеров;
- компании, публикующие собственные подборки мероприятий.
Платформа объединяет сразу несколько инструментов в одной системе:
- корпоративную базу культурных событий;
- редакционную систему управления контентом;
- экспертные комментарии;
- собственные кураторские подборки;
- корпоративные роли пользователей;
- white-label виджет для публикации событий на собственных сайтах;
- инструменты экспорта данных;
- массовый импорт контента.
Таким образом «Луч Света» становится полноценным рабочим инструментом организации, а не просто каталогом мероприятий.
Почему обычной афиши недостаточно
Большинство существующих сервисов работают по одинаковому принципу:
- собрать как можно больше событий;
- показать их пользователю;
- предоставить поиск и фильтрацию.
Для профессиональных команд этого недостаточно.
Консьержу необходимо не просто увидеть мероприятие.
Ему важно понимать:
- действительно ли событие заслуживает рекомендации;
- кому его можно предложить;
- почему оно интересно;
- насколько оно соответствует уровню клиентов;
- является ли событие эксклюзивным;
- можно ли использовать его в собственной подборке.
Кроме этого организациям требуется собственный инструмент публикации без стороннего брендинга.
Поэтому продукт проектировался вокруг ежедневной работы команды, а не вокруг просмотра афиши.
Основная идея продукта
Ключевая задача платформы — предоставить организациям единое пространство для работы с культурным контентом.
Внутри одной системы пользователь получает возможность:
- находить отобранные события;
- использовать экспертные комментарии;
- создавать собственные подборки;
- управлять корпоративным контентом;
- публиковать события на собственном сайте;
- работать совместно с командой;
- управлять доступами сотрудников.
Фактически платформа становится цифровым рабочим местом консьержа.
Архитектура продукта
Во время проектирования стало понятно, что сервис нельзя строить как обычный сайт.
Внутри системы существуют десятки взаимосвязанных сущностей:
- события;
- категории;
- организации;
- пользователи;
- роли;
- кураторские подборки;
- корпоративные события;
- импортируемые данные;
- API-ключи;
- настройки публикации;
- white-label конфигурации.
Поэтому мы построили полноценную архитектуру приложения, где каждый объект существует независимо и может использоваться повторно в различных сценариях.
Такой подход позволил создать гибкую систему, которую можно развивать без полного переписывания продукта.
Корпоративная модель работы
Одним из главных отличий платформы стала корпоративная модель доступа.
Вместо регистрации отдельных пользователей организация получает собственное рабочее пространство.
Внутри него можно:
- создавать команду;
- распределять роли;
- управлять доступами;
- работать только со своим контентом;
- публиковать собственные подборки;
- использовать корпоративные настройки.
Каждая организация полностью изолирована от остальных пользователей системы.
Это особенно важно для компаний, работающих с собственной клиентской базой.
Система управления контентом
Для ежедневной работы была разработана полноценная административная система.
Она позволяет:
- создавать события;
- редактировать существующие материалы;
- работать с категориями;
- управлять статусами публикации;
- массово публиковать записи;
- импортировать события из Excel;
- экспортировать данные;
- создавать собственные тематические рубрики;
- управлять корпоративными подборками.
При этом интерфейс остаётся понятным даже пользователям без технической подготовки.
White Label
Одной из наиболее важных возможностей платформы стала поддержка White Label.
Организация может встроить собственную ленту событий практически на любой сайт.
Поддерживаются:
- собственный логотип;
- фирменные цвета;
- настройки оформления;
- светлая и тёмная темы;
- различные варианты отображения;
- API-ключи;
- гибкая фильтрация контента;
- публикация только собственных подборок.
Для конечного пользователя виджет выглядит как часть корпоративного сайта организации.
Масштабируемость
С самого начала архитектура проектировалась с расчётом на развитие продукта.
Поэтому система позволяет постепенно добавлять новые возможности:
- новые типы пользователей;
- дополнительные роли;
- новые виды контента;
- интеграции;
- внешние сервисы;
- API;
- новые способы публикации.
Бизнес получает не разовый проект, а платформу, способную развиваться вместе с компанией.
Результат
В результате была создана корпоративная B2B-платформа, которая объединила сразу несколько направлений работы:
- управление культурным контентом;
- корпоративную CMS;
- экспертные рекомендации;
- кураторские подборки;
- командную работу;
- white-label публикацию;
- импорт и экспорт данных;
- корпоративную систему ролей;
- масштабируемую архитектуру.
Сегодня «Луч Света» — это не просто сервис поиска мероприятий.
Это специализированная цифровая платформа для организаций, которые работают с культурными рекомендациями и хотят предоставлять своим клиентам качественный, профессионально отобранный контент.
Итоги
Для нашей команды этот проект стал примером того, как отраслевая экспертиза заказчика и инженерный подход к разработке позволяют создавать продукты, значительно выходящие за рамки стандартных веб-сайтов.
Вместо очередной афиши появилась корпоративная цифровая платформа, которая помогает организациям системно работать с культурным контентом, управлять собственной редакционной политикой и публиковать рекомендации под своим брендом.
Именно такие проекты мы любим разрабатывать в esav.tech — продукты, в которых технологии становятся инструментом развития бизнеса, а не просто набором функций.